Terminos y Codiciones

Términos y Condiciones del Servicio de Ticketuuurbo

  1. Ticketuuurbo es un nombre comercial utilizado por Grupo Edvem Sapi De Cv , para ofrecer los servicios de venta e impresión de boletos para conciertos, eventos deportivos y otros. Estos términos y condiciones denominan bajo el nombre de Usuario a cualquier persona física o moral que utilice los servicios de Ticketuuurbo y rigen la relación entre Ticketuuurbo y el Usuario.

  2. Los servicios prestados por Ticketuuurbo se limitan a la venta, impresión y entrega de los boletos con los que se accede a conciertos, eventos deportivos y otros. Ticketuuurbo no es responsable por la cancelación, puntualidad, postergación o calidad de los eventos, ya que estos son responsabilidad de los artistas, representantes, promotoras, centros de espectáculo y cualquier otra empresa o persona responsable por la organización y logística de dichos eventos.

  3. Los precios, fechas y horarios de los eventos mostrados, ofertados y vendidos por Ticketuuurbo son proporcionados por las empresas promotoras de los eventos, y cualquier cambio en los mismos es responsabilidad de dichas empresas. Ticketuuurbo se deslinda de cualquier responsabilidad sobre dichos cambios o ajustes y el Usuario entiende y deslinda a Ticketuuurbo de reembolsos y/o compensaciones que puedan resultar por los cambios antes citados en esta cláusula.

  4. Política de rembolsos:
    El Usuario reconoce y acepta que solo puede solicitar la cancelación de su compra durante los 5 días posteriores al pago y reconoce también que la solicitud será atendida siempre y cuando falten al menos 3 días para que el evento se lleve a cabo. El Usuario excluye a Ticketuuurbo de responsabilidad alguna cuando la compra esté fuera de los períodos indicados. La solicitud se debe enviar al correo boletos@ticketuuurbo.com.mx y debe proporcionar los datos con los que se realizó la compra: nombre completo del contacto y titular de la tarjeta, correo, teléfono, terminación de la tarjeta y el código de reservación (opcional). En caso de que se autorice un reembolso por cancelación solicitada por el Usuario, los cargos por servicio y comisiones bancarias no son reembolsables, solo se reembolsa el costo del boleto.

  5. En caso de cambios o cancelación de los eventos por los que pudiera ser meritoria una compensación o reembolso, el Usuario excluye a Ticketuuurbo de responsabilidad alguna, entendiendo y comprometiéndose a dirigirse directamente con la empresa promotora del evento para cualquier aclaración o solicitud de compensaciones o reembolsos. En caso de que se autorice un reembolso, los cargos por servicio y comisiones bancarias no son reembolsables, solo se reembolsa el costo del boleto.

  6. El mapa de zonas y el acomodo de los asientos en filas y sillas, que se muestra para los eventos en venta por este sitio, es una representación ilustrativa que da referencia al cliente de hacia dónde se ubica el escenario. No es exacto en medidas ni proporciones, solo es una guía de referencia.

  7. Los pagos realizados por el Usuario a través del sitio web para venta en línea de Ticketuuurbo(www.ticketuuurbo.com.mx) pueden ser procesados con el sistema de pagos PayPal  y/o con la pasarela de pagos Openpay aceptando sus términos y Condiciones. 

  8. Ticketuuurbo se responsabiliza a salvaguardar en todo momento la información proporcionada por el Usuario para efectos de procesar los pagos correspondientes y entregar los boletos adecuadamente, limitando el uso de dicha información a efectos internos de administración y publicidad sobre eventos y promociones. Ticketuuurbo no guarda ni comparte bajo ninguna circunstancia información alguna sobre su tarjeta de crédito o cualquier otra forma de pago, incluyendo número de tarjeta, fecha de expiración, domicilio, número de seguridad ni cualquier otra que pudiera exponer al usuario en términos financieros y/o personales.

  9. En caso de sospecha de fraude o uso no autorizado de cualquier forma de pago, incluyendo pero no limitado a robo de identidad y mal uso de datos personales, Ticketuuurbo se compromete a colaborar con el sistema de pagos correspondiente y cualquier otra empresa que sirva como filial o asociada a este proceso, de igual forma con las autoridades que así lo requieran en busca de la mejor resolución a favor del titular de la forma de pago y todas las empresas o entidades involucradas. El Usuario entiende y acepta que ante sospecha de perjuicio en contra de Ticketuuurbo, el titular de la forma de pago, la promotora de espectáculos o el sistema de pagos relacionado, Ticketuuurbo notificará a las autoridades correspondientes.

  10. Una vez que el Usuario realice su pago en el sistema PayPal , será redireccionado de forma automática al portal de Ticketuuurbo, en el cual se le proporcionará el código de reservación, indispensable para obtener sus boletos.